Vendas online seguem em alta: ACIG apresenta 5 dicas para impulsionar seu e-commerce
Crescimento do setor e estratégias práticas para vender mais na internet
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Para quem acompanha as transformações no mundo dos negócios, já não é novidade: o comércio eletrônico continua em expansão acelerada. A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) registrou que, em 2024, o setor cresceu 9% em faturamento em comparação com o ano anterior. E os dados de 2025 mostram um cenário ainda mais otimista: já são quase 15% de crescimento apenas nos primeiros meses do ano.
No mês de janeiro, o e-commerce brasileiro movimentou mais de R\$ 155 milhões entre os cinco principais segmentos: Roupas e Acessórios (R\$ 68,5 milhões), Casa e Jardim (R\$ 49,3 milhões), Infantil (R\$ 16,6 milhões), Saúde e Bem-estar (R\$ 10,7 milhões) e Alimentos e Bebidas (R\$ 10,4 milhões), segundo dados da Edrone.
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Pensando nesse cenário promissor, a ACIG apresenta cinco dicas para impulsionar suas vendas online em 2025:
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1. Organização e foco na otimização
A base de um e-commerce eficiente começa pela organização do estoque. Um sistema de gestão de inventário bem estruturado e integrado à sua plataforma de vendas permite maior controle dos produtos disponíveis, evita erros de entrega e agiliza a reposição. Isso se traduz em menos cancelamentos e mais satisfação para o cliente.
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2. Automação de processos
Automatizar tarefas repetitivas, como envio de e-mails, atualização de status de pedidos e atendimento inicial, economiza tempo e reduz falhas humanas. Há diversas ferramentas acessíveis que ajudam a integrar processos e facilitar a rotina da loja virtual, especialmente para quem conta com equipes enxutas.
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3. Foco na experiência do cliente
A experiência de compra é um dos principais fatores que influenciam o consumidor online. Navegação simples, design intuitivo, carregamento rápido e informações claras fazem toda a diferença. Além disso, oferecer múltiplas formas de pagamento, manter políticas de troca transparentes e investir em um pós-venda eficiente contribuem para a fidelização.
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4. Uso de dados para decisões estratégicas
Monitorar as métricas do seu e-commerce é essencial para crescer com inteligência. Acompanhe dados como taxa de conversão, ticket médio, páginas mais acessadas e índice de abandono de carrinho. Essas informações ajudam a entender o comportamento do consumidor e permitem ajustar campanhas, preços e até o mix de produtos com mais precisão.
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5. Aposte nas recomendações e depoimentos de clientes
Avaliações positivas geram confiança. Invista em estratégias que incentivem os compradores a deixarem comentários e depoimentos, como cupons de desconto para compras futuras. Um simples review pode ser decisivo para convencer um novo cliente a finalizar a compra.
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