Capacitar profissionais e empreendedores para compreender a capacidade de organizar as atividades operacionais da empresa por meio da construção de procedimentos padronizados, que garantam o bom funcionamento do negócio. Os participantes também aprenderão a identificar os processos que necessitem de ajuste para gerar redução de custos e aumento de eficiência, além de apresentar a importância da gestão pautada em processos e os benefícios trazidos pelo modelo de gestão para o desenvolvimento do negócio.