Curso sobre Técnicas de Negociação com inadimplentes é realizado na Acig

Na quinta e sexta-feira (20 e 21) foi realizado na Acig o curso “Técnicas de Negociação com Inadimplentes com ênfase em Cobrança por Telefone”. Cerca de 25 pessoas participaram do treinamento, com o instrutor Silvado Dal-Ry. Entre os tópicos abordados destacaram - se: programa de contato telefônico, regras básicas na cobrança, a voz no telefone, planejamento de chamada, postura no telefonema, vantagens da cobrança por telefone, entre outros. O facilitador Silvado Dal-Ry é economista especialista em Economia e Gestão Empresarial. Ele atua há mais de 19 anos assessorando empresas industriais comerciais e prestadores de serviços de diferentes ramos de atividades A capacitação teve como objetivo fornecer os principais instrumentos necessários da cobrança por telefone, e corrigir erros habituais para aumentar a recuperação de valores para as empresas.