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06 de março

Curso sobre Negociação com ênfase em Cobrança por Telefone

Nos dias 20 e 21 de março será realizado na Acig o curso “Técnicas de Negociação com Inadimplentes com ênfase em Cobrança por Telefone”, com o instrutor Silvado Dal – Ry.
O treinamento tem como objetivo fornecer os principais instrumentos necessários da cobrança por telefone, e corrigir erros habituais para aumentar a recuperação de valores para as empresas. O curso é destinado para empresários, encarregados e analistas de créditos/cobranças, cobrança por telefone e profissionais interessados em expandir seus conhecimentos sobre a área.
Entre os tópicos que serão abordados destacam – se: programa de contato telefônico, regras básicas na cobrança, a voz no telefone, planejamento de chamada, postura no telefonema, vantagens da cobrança por telefone, entre outros. O facilitador Silvado Dal – Ry é economista especialista em Economia e Gestão Empresarial. Ele atua há mais de 19 anos assessorando empresas industriais comerciais e prestadores de serviços de diferentes ramos de atividades.
Os valores para os associados da Acig é de R$ 250,00 e para não associados é de R$ 400,00. O treinamento ocorrerá entre às 19h e 23h nos dois dias. Inscreva – se aqui. Mais informações pelo telefone 3621- 5575 ou pelo email comercial@acig.com.br. As vagas para o treinamento são limitadas.

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